Phân phối sản phẩm du lịch trên kênh OTA, bài bản từ dữ liệu đến đơn hàng.
Mình là Jennie Ngo (Ngô Quỳnh Giang), gần 16 năm làm việc trong ngành Hospitality, trong đó nhiều năm phụ trách E-commerce (kênh phân phối trực tuyến) và Revenue Management (quản trị doanh thu). Hiện mình tư vấn, triển khai phân phối sản phẩm tour, dịch vụ xe và cơ sở lưu trú trên các kênh OTA (đại lý du lịch trực tuyến), đồng thời chia sẻ kiến thức về thuế, kiếm tiền online và AI cho người làm tự do.
Lịch tư vấn đang kín đến tháng 12/2026 ()
lưu trú
Từ cảm hứng đến khách quay lại, trong một vòng khép kín.
Lịch tư vấn đang kín đến tháng 12/2026. Bạn cứ để lại thông tin để đặt lịch hoặc tìm hiểu thêm chi tiết nhé.
Gợi cảm hứng
InspirationHình ảnh và nội dung giúp sản phẩm được tìm thấy trên kênh OTA.
Cân nhắc
ConsiderationTrang sản phẩm rõ giá, lịch, chính sách để khách so sánh và chọn.
Đặt chỗ
BookingQuy trình đặt và xác nhận đơn nhanh, chính xác.
Trước khi đến
Pre-arrivalXác nhận, nhắc lịch, hướng dẫn đường đi để giảm tỷ lệ hủy.
Đón khách và lưu trú
Arrival & stayVận hành phòng, xe, lịch trình đúng cam kết.
Xử lý sự cố
Service recoveryKịch bản sẵn cho hủy, đổi, khiếu nại và đánh giá tiêu cực.
Sau chuyến đi
Post-stayCảm ơn, khảo sát hài lòng, mời đánh giá đúng thời điểm.
Khách thân thiết
Loyalty & advocacyƯu đãi quay lại và chương trình giới thiệu.
Triển khai kênh OTA cho tour, dịch vụ xe và cơ sở lưu trú
Dành cho doanh nghiệp lữ hành, dịch vụ xe (thuê xe, xe đưa đón) và cơ sở lưu trú: chuẩn hóa dữ liệu sản phẩm, xây dựng trang sản phẩm theo từng hành trình hoặc hạng phòng, thiết lập giá, lịch và chính sách hủy, theo dõi hiệu quả đến khi phát sinh đơn.
Gần 16 năm Hospitality, đo bằng kết quả.
Ngành Hospitality
Kinh nghiệm xuyên suốt từ Front Office, Sales, CRM đến E-commerce và Revenue Management tại khách sạn boutique, 4 sao và 5 sao.
Tối ưu công suất và doanh thu phòng
Duy trì công suất phòng 94–97%; RevPAR (doanh thu trên mỗi phòng sẵn có) tăng 11–13% mỗi năm nhờ điều phối giá và kênh phân phối.
Tăng tỷ trọng đặt phòng trực tiếp
Chuyển 25–30% lượng đặt phòng từ OTA sang kênh trực tiếp, giảm chi phí hoa hồng cho cơ sở lưu trú và tăng quyền chủ động với khách hàng.
Thiết kế và chốt gói high-ticket
Thiết kế và chốt các gói dịch vụ giá trị cao theo điều kiện thanh toán trước, không hoàn hủy (non-refundable): giữ chắc doanh thu, kiểm soát rủi ro hủy và thất thu.
Hệ thống AI tự vận hành
Tự xây và vận hành trợ lý AI cho công việc hằng ngày: bản tin ngành mỗi sáng, tóm tắt email, nhắc lịch, câu hỏi ôn tập, nhận đặt lịch và thanh toán bằng mã QR, đồng bộ danh mục sản phẩm lên website, sao lưu dữ liệu tự động.
Biến điều phức tạp thành dễ hiểu
Chủ động tìm hiểu những vấn đề mới hoặc chưa rõ, từ chính sách thuế, nền tảng thương mại điện tử đến công cụ AI, rồi trình bày lại ngắn gọn, dễ áp dụng, có trích nguồn và ngày cập nhật.
Toàn bộ là việc thật, số liệu có ghi ngày.
Bản đồ kiếm tiền online 2026
Giúp người mới chọn hướng kiếm tiền phù hợp với thời gian, vốn và kỹ năng của mình. Đầu ra gồm kế hoạch 7 ngày, các mốc đánh giá 30 và 90 ngày, sổ theo dõi khách và thu nhập. Dữ liệu chỉ lưu trên máy người dùng.
Mở công cụ →Bot Telegram trợ lý
Tự động hóa việc lặp lại mỗi ngày: bản tin ngành buổi sáng, tóm tắt email (thư gấp lên đầu), câu hỏi ôn tập, nhắc lịch hẹn. Nhiều tác vụ chạy trên một bot, chỉ được quyền đọc email.
Bot đăng nội dung đa nền tảng
Lên lịch và đăng nội dung lên các nền tảng trực tuyến từ một nơi, giảm thao tác đăng thủ công trên từng nền tảng.
Sao lưu tự động hằng ngày
Tài liệu làm việc được sao lưu tự động lên đám mây mỗi ngày, giữ lịch sử 30 ngày để khôi phục khi xóa nhầm hoặc máy gặp sự cố. Thông tin bí mật được tách riêng, không đưa lên đám mây.
Bài viết "Xóa mù thuế 2026"
Số lượt chia sẻ gấp hơn 2 lần số người theo dõi trang lúc đăng, cho thấy người làm tự do đang rất cần kiến thức thuế được giải thích dễ hiểu.
Đọc bài trên web →Nơi chia sẻ và trò chuyện
Trang Facebook là nơi mình chia sẻ kiến thức về thuế, kiếm tiền online, AI và trò chuyện với người theo dõi. Từ 29/10/2026, mỗi sáng 9 giờ có một bài mới.
Bài viết tổng hợp có nguồn
Mỗi bài tổng hợp một chủ đề về thuế, kiếm tiền online hoặc AI, ghi rõ nguồn và ngày cập nhật, cập nhật lại khi chính sách thay đổi.
Đọc bài viết →Học cùng người mình tin.
Đổi tư duy và quy trình làm việc với AI agent
Lớp Zoom 4 buổi cùng thầy Mai Xuân Đạt. Có 2 khóa miễn phí 20 phút để thử trước.
Growth Content K46
Online qua Meet, 8 buổi và 1 buổi coach 1:1. Có học bổng 50%–70%.
Growth Foundation K4
1 ngày offline ở Hà Nội, 9:00–18:00: tạng người, ăn uống và vận động phục hồi năng lượng.
🎁 Voucher riêng: Đăng ký khóa của thầy Mai Xuân Đạt qua mình, bạn được thêm voucher giảm giá riêng từ mình. Nhắn mình trước khi đăng ký để nhận nhé.
Bạn đăng ký qua mình thì mình nhận hoa hồng. Xem tất cả khóa học →
Bài viết, công cụ và những thứ mình dùng.
Mời mình ly cà phê ☕
Nếu bài viết hay công cụ giúp được bạn, bạn tùy tâm mời mình ly cà phê, ủng hộ tự nguyện, không đổi lấy dịch vụ tư vấn. Không mời cũng không sao, chia sẻ cho người đang cần là quý rồi.